Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst tussen de diëtist en zijn/haar opdrachtgever met betrekking tot behandeling, het leveren van diensten en/of goederen.

Onder opdrachtgever wordt verstaan: alle patiënten, cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen – of hun wettelijke vertegenwoordigers – die gebruik maken van de diensten van de diëtist.

Diëtetiek is opgenomen in de basisverzekering voor 3 uur per kalenderjaar.

Soms worden extra uren vergoed via een aanvullende verzekering. Diëtiste Denise hanteert de tarieven zoals overeengekomen met de zorgverzekeraars.

Voor huisbezoeken geldt een uittoeslag, ongeacht reisafstand of -tijd.

De meest actuele tarieven vindt u op de pagina Tarieven of kunt u opvragen bij uw diëtist.

Indien de opdrachtgever verhinderd is, dient dit zo spoedig mogelijk gemeld te worden.

Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd, worden in rekening gebracht. Dit geldt ook bij ziekte.

Afzegging kan telefonisch (eventueel via voicemail), per e-mail of persoonlijk.

De cliënt kan de behandeling op elk moment stopzetten, mits dit minimaal 48 uur voor een afspraak schriftelijk is gemeld.

De diëtist kan de behandeling beëindigen als verdere advisering naar verwachting niet tot gewenst resultaat zal leiden. De cliënt wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Indien mogelijk declareert de diëtist rechtstreeks bij de zorgverzekeraar. Als dit niet mogelijk is, ontvangt de opdrachtgever een factuur.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling, bijvoorbeeld direct of binnen 30 dagen.

Indien gewenst kan de opdrachtgever Diëtiste Denise machtigen om het bedrag automatisch te incasseren.

Wanneer de betalingstermijn is verstreken, is de opdrachtgever automatisch in gebreke, zonder nadere ingebrekestelling.

Alle kosten verbonden aan de incasso (waaronder administratie-, incasso- en gerechtelijke kosten) komen voor rekening van de opdrachtgever.

Bij uitblijvende betaling zal in principe eerst een betalingsherinnering worden gestuurd.

Bij een tweede herinnering wordt € 5,00 administratiekosten in rekening gebracht. Bij een derde herinnering wordt dit verhoogd naar € 10,00.

Daarna kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau.

Tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangetoond, zijn de administratieve gegevens van de diëtist bindend voor de hoogte van het verschuldigde bedrag.

Adviezen van de diëtist zijn resultaatgericht, maar zonder resultaatgarantie.

De diëtist is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Diëtiste Denise streeft naar goede zorg en tevreden cliënten.

Bent u toch ontevreden? Bespreek dit dan eerst met uw diëtist.

Als u er samen niet uitkomt, kunt u een klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici:

Website: www.klachtenloketparamedici.nl

Telefoon: 030 23 18 225 (ma–vr 9.00–12.30 uur, di–do ook 13.00–15.30 uur)

E-mail: info@klachtenloketparamedici.nl

Bekijk ook de folder: Ontevreden? Blijf er niet mee zitten.

Diëtiste Denise

Waskolkweg 56

8076 PT Vierhouten

T: 06 1367 9254

W: www.dietistedenise.nl

E: info@dietistedenise.nl